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電子商務(wù)企業(yè)如何與物流企業(yè)結(jié)合
編輯: 來源: 作者: 更新于:2015-8-3 閱讀:
電子商務(wù)離不開物流,這已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)識(shí)。但由于兩個(gè)行業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上相距較遠(yuǎn),熟悉電子商務(wù)的人不熟悉物流,熟悉物流的人對(duì)電子商務(wù)知之甚少,故雙方都苦苦探索相互結(jié)合的途徑和切入點(diǎn),二者該如何“鏈接”?
電子商務(wù)是新興行業(yè),是計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)在商品交換環(huán)節(jié)上的體現(xiàn)。電子商務(wù)的成本支持是很昂貴。設(shè)備費(fèi)用,人工費(fèi)用和通訊費(fèi)用已經(jīng)使許多電子商務(wù)企業(yè)勉力支撐,如果沒有新的風(fēng)險(xiǎn)投資注入,如果沒有豐厚的業(yè)務(wù)收入來源,用不了多久,它們就會(huì)像興起時(shí)那樣迅速地消失。物流業(yè)的最主要組成行業(yè)是運(yùn)輸業(yè)和倉儲(chǔ)業(yè),這是兩個(gè)傳統(tǒng)行業(yè);蛟S正是因?yàn)閭鹘y(tǒng)行業(yè)而對(duì)電子商務(wù)的崛起反應(yīng)遲鈍,沒能及時(shí)地將電子商務(wù)引入本行業(yè),錯(cuò)過了一些發(fā)展的機(jī)會(huì)。抑或風(fēng)險(xiǎn)投資者沒有關(guān)注物流業(yè),如果當(dāng)時(shí)的投資者將資金用于解決電子商務(wù)與物流的結(jié)合問題,或許中國的電子商務(wù)已經(jīng)實(shí)實(shí)在在地形成規(guī)模。
合作空間
一個(gè)完整的商務(wù)過程應(yīng)該分為三個(gè)階段,即信息查詢,磋商購買,貨物送達(dá),由此而形成所謂的信息流,商流,資金流,物流等。傳統(tǒng)的商務(wù)已經(jīng)形成為較為規(guī)范的流程和慣例,然而加入電子商務(wù)或現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)之后,問題變得復(fù)雜起來。
在信息查詢階段,買賣的商品上網(wǎng)推銷,買者在網(wǎng)上搜尋所需商品,大大縮小了二者時(shí)間和空間的距離,減少了很多咨詢費(fèi)用,這是電子商務(wù)企業(yè)最成功之處。
在磋商購買階段,購買行為大致分為兩類:一類是買者立即購買,這種情況集中在品牌知名度高,品質(zhì)優(yōu)良穩(wěn)定的商品,如圖書,報(bào)紙,音像制品,著名品牌家電等等。另一類是經(jīng)過充分磋商才能購買,其中涉及到的主要問題有:發(fā)盤,還盤;訂立購買合同。如果是書面合同,買賣雙方將有可能要求直接對(duì)話,而不需要通過電子商務(wù)企業(yè)。如果是電子合同,則合同的有效性將要有相應(yīng)的法律保障;貨物品質(zhì),規(guī)格,品種的確認(rèn)(同樣也存在網(wǎng)上確認(rèn)和網(wǎng)下確認(rèn)問題);價(jià)格與折扣。價(jià)格中是否含運(yùn)費(fèi),保險(xiǎn)費(fèi),并且規(guī)定由誰支付運(yùn)費(fèi),保險(xiǎn)費(fèi)。如果是網(wǎng)上交易,還要支付電子商務(wù)企業(yè)交易費(fèi),這就需要賣者給一定折扣,否則買,賣雙方會(huì)在網(wǎng)下進(jìn)行交易;付款方式涉及到賒銷,延期付款,貨到付款,信用證,銀行劃帳,信用卡付款等多種付款方式的確認(rèn),以及商業(yè)信用,銀行信用,銀行結(jié)算系統(tǒng)與電子商務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接問題;交貨地是在廠家交貨,還是在買者門口交貨,或者是在倉庫交貨;電子提單的效力,規(guī)格及生成方式等。
購買階段上述因素的整合是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,主要當(dāng)事人是電子商務(wù)企業(yè),買者,賣者和銀行,需要解決的主要問題是銀行與電子商務(wù)的技術(shù)對(duì)接和業(yè)務(wù)對(duì)接;電子商務(wù)單證的法律地位;買賣雙方的信用和電子交易糾紛的解決方案,交易及安全等問題。
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