在曾經(jīng)的《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化》訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)中，我們學(xué)到過(guò)一句話"改變--才能更好地生存，學(xué)習(xí)--是改變的最佳途徑"。通過(guò)本次《中層領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)，我們更清楚地認(rèn)識(shí)到：我們的管理團(tuán)隊(duì)雖具有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)素質(zhì)，但要成為合格的管理者，還需要改變、改變、再改變，提升、提升、再提升。那就需要我們?cè)谌粘５墓ぷ鳌　≈胁粩嗟貙W(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加深入地理解、消化、應(yīng)用才能夠達(dá)到自我提升的要求和公司的期望，才能成為一名優(yōu)秀的中層管理者。
結(jié)合本次學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行反省，我認(rèn)為我們必須從整天忙碌于日常事務(wù)的中層向一名專(zhuān)注管理提升的中層改變，才能實(shí)現(xiàn)所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，才能實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)�！　∽罱K當(dāng)我們每一位管理者都"輕松工作"時(shí)，我們的管理將會(huì)達(dá)到一種新的更高的境界，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)也能夠"輕松"得以實(shí)現(xiàn)。
中層在企業(yè)中起著承上啟下的作用，所以被稱(chēng)為企業(yè)的"中間"力量，"中堅(jiān)"力量。中層管理人員只有做好正確的定位，履行好企業(yè)賦予的職責(zé)，企業(yè)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，快速發(fā)展。
　　通過(guò)本次《中層領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，本人認(rèn)為，要做一個(gè)合格的中層管理人員，必須做到如下幾點(diǎn)，才能達(dá)到企業(yè)對(duì)中層的要求和期望，才能算一名管理人員，才能做一名輕松工作的中層，否則只能是一名忙于業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)精英。
　　一、抓好執(zhí)行
　　公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理體系的落地，關(guān)鍵并非目標(biāo)制定的有多么宏偉，制度流程制定的有多么完善，關(guān)鍵在于執(zhí)行。而公司的執(zhí)行力強(qiáng)大與否，首先需要高層的推動(dòng)，更為重要的是中層的執(zhí)行力。
　　中層在公司中起到上傳下達(dá)的作用，在執(zhí)行上首先要具備信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、永不言敗的特質(zhì)；其次，要理解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，清楚公司的管理制度，明白公司的管理流程，準(zhǔn)確、及時(shí)、正確地傳達(dá)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和管理理念。第三，作為內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的直接領(lǐng)導(dǎo)，要以身作則，帶頭執(zhí)行，監(jiān)督執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或上報(bào)，采取相應(yīng)的糾正措施，根據(jù)部門(mén)及人員情況設(shè)定內(nèi)部獎(jiǎng)罰機(jī)制，以確保高效的執(zhí)行力。
　　二、帶好團(tuán)隊(duì)
　　團(tuán)隊(duì)是否具有戰(zhàn)斗力、凝聚力，團(tuán)隊(duì)帶頭人的作用十分關(guān)鍵，中層作為企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的帶頭人，也是團(tuán)隊(duì)的精神支柱，其一言一行及處事方式，對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響十分重大。
　　中層帶好團(tuán)隊(duì)首先要建立適合本團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)文化，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，讓團(tuán)隊(duì)的每一位員工都具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都齊心協(xié)力，為了本團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、為了企業(yè)的最終目標(biāo)而愿意付出，努力拼搏，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合力，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，獲得共同的榮譽(yù)。
　　其次，作為團(tuán)隊(duì)的帶頭人，中層要敢于承擔(dān)責(zé)任。要做到"在其位謀其政"，對(duì)本團(tuán)隊(duì)的工作敢于負(fù)責(zé)、善于負(fù)責(zé)、主動(dòng)負(fù)責(zé)。這樣團(tuán)隊(duì)成員才能有安全感，才敢于去放手工作、創(chuàng)新工作；團(tuán)隊(duì)中的每一位成員才能有勇氣往前沖。如果中層管理者不敢于承擔(dān)責(zé)任，而是把責(zé)任推給了員工，那么團(tuán)隊(duì)必然沒(méi)有戰(zhàn)斗力，必然沒(méi)有人來(lái)承擔(dān)責(zé)任，工作就無(wú)法推進(jìn)，目標(biāo)更是無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
　　第三，中層要學(xué)會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，鼓舞士氣。經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到中層抱怨公司罰多獎(jiǎng)少，激勵(lì)體系不完善。而作為公司中層，在自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)內(nèi)更是沒(méi)有任何的激勵(lì)措施。作為中層管理者，要努力形成適合自己團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)體系。從需求的理論來(lái)講，這種激勵(lì)不光可以是現(xiàn)金的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，在更高的層面，精神刺激的作用在某種程度上要好于物質(zhì)刺激。所以，在激勵(lì)的層面，中層可以利用自己所能掌控的資源，通過(guò)表?yè)P(yáng)、樹(shù)立榜樣等精神層面的措施實(shí)現(xiàn)，也可通過(guò)建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部獎(jiǎng)罰基金等措施實(shí)現(xiàn)。還可對(duì)重大的好人好事和改進(jìn)舉措向公司申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)等途徑實(shí)現(xiàn)。
　　三、管好業(yè)務(wù)
　　公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)最終是團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn)，所以中層不是"做好業(yè)務(wù)"當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)精英，而是"管好業(yè)務(wù)"當(dāng)好一個(gè)指揮官。
要"管好業(yè)務(wù)"首先要為自己的團(tuán)隊(duì)制定明確的目標(biāo)、提升下屬的業(yè)務(wù)能力、教給下屬正確的方法、提供給下屬有效的資源，指導(dǎo)下屬做好業(yè)務(wù)，而不是事必躬親。中層在業(yè)務(wù)層面的工作重點(diǎn)是帶領(lǐng)、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做業(yè)務(wù)，把控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的工作積極性和主觀能動(dòng)性，讓每一位員工都能充分展現(xiàn)自己的能力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，從而提升業(yè)務(wù)開(kāi)展效率。同時(shí)，中層要注重培養(yǎng)員工的成長(zhǎng)，隨時(shí)、隨地、隨人、隨事地培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)能力，引導(dǎo)員工用正確的方法、正確的態(tài)度按流程、按標(biāo)準(zhǔn)去開(kāi)展業(yè)務(wù)。
　　四、做好檢查
　　在以往的工作中，我們經(jīng)常出現(xiàn)工作安排了，但疏于跟蹤、疏于檢查，久而久之，會(huì)給員工造成一種錯(cuò)覺(jué)，安排的工作可以由性去做，按時(shí)做完做不完沒(méi)關(guān)系，完成的質(zhì)量高低沒(méi)關(guān)系；另外，也會(huì)讓員工覺(jué)得做的好得不到認(rèn)可，做得不好得不到處罰，產(chǎn)生不公平感，長(zhǎng)此以往，大家都會(huì)工作積極性下降，工作效率降低，最終造成目標(biāo)無(wú)法完成。
　　所以，一個(gè)合格的中層管理者，不僅要學(xué)會(huì)合理安排工作，更要學(xué)會(huì)如何跟蹤，如何檢查，督促員工按時(shí)間要求、按標(biāo)準(zhǔn)要求、按流程要求完成工作。更為重要的　　是：一、通過(guò)及時(shí)的跟蹤檢查，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，幫助員工制定糾正措施，以免避出現(xiàn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；二、及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、制度中存在的漏洞，及時(shí)制定完善措施，改進(jìn)和完善體系；三、幫助員工建立正確的做事方式，抑制員工的懶惰心理，幫助員工提升工作效率，樹(shù)立員工的敬業(yè)精神。
　　五、搞好協(xié)調(diào)
　　長(zhǎng)期以來(lái)，我們都感覺(jué)部門(mén)之間的配合不到位，相互指責(zé)、推諉扯皮的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，甚至不同崗位之間相互指責(zé)，公司的指令傳達(dá)不暢，員工的意愿沒(méi)有有效的傳遞途徑……。如此現(xiàn)象的發(fā)生，正是因?yàn)橹袑訙贤▍f(xié)調(diào)的職責(zé)履行不到位。中層作為公司信息傳遞和協(xié)調(diào)溝通的橋梁與紐帶，協(xié)調(diào)溝通的能力和作用對(duì)業(yè)務(wù)的正常、高效開(kāi)展至關(guān)重要。
　　作為一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、溝通的職能，就需要做好以下幾方面的工作：
　　一、正確、及時(shí)地傳達(dá)公司的指令和要求，向員工講解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，讓員工明白公司的戰(zhàn)略意圖。員工對(duì)公司制度、規(guī)定、要求不理解時(shí)，要站在正確的角度和立場(chǎng)上做好解釋工作。
　　二、客觀、真實(shí)地向公司傳遞員工的意愿和祈求，并充分收集員工好的建議、意見(jiàn)及時(shí)向公司反饋。公司對(duì)員工意見(jiàn)、建議的回復(fù)要如實(shí)、及時(shí)的向員工傳達(dá)到位，并向員工予以充分解釋。
　　三、針對(duì)部門(mén)間的配合工作，隨時(shí)進(jìn)行溝通、交流，明確職責(zé)和分工，明確協(xié)作與配合關(guān)系。當(dāng)配合出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即予以協(xié)調(diào)解決，在職責(zé)范圍內(nèi)無(wú)法解決的應(yīng)立即上報(bào)公司解決，避免影響整體經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展。要時(shí)刻以服務(wù)者和協(xié)作者的姿態(tài)出現(xiàn)在配合部門(mén)面前，杜絕斤斤計(jì)較、本位主義思想的存在。
　　總之，作為一個(gè)公司的中層管理者，要全面履行好自己的職責(zé)，成為一個(gè)合格的"中堅(jiān)力量"，做一個(gè)"輕松"工作的中層，必須正確定位，避免盲目工作，無(wú)序工作，出力不討好。從執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)管理、檢查考核、溝通協(xié)調(diào)等方面全面提升和改進(jìn)，才能確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的順利完成。真正在"輕松"、"愉快"的工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為公司的發(fā)展壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
                                            
                     （集團(tuán)公司    董廣科）