集團(tuán)為了提高管理人員的綜合管理水平,提升領(lǐng)導(dǎo)隊伍的整體素質(zhì),特別舉辦了為期2天的《中層領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)。通過老師的講授和董事長的總結(jié),使我對領(lǐng)導(dǎo)力有了系統(tǒng)認(rèn)識。所謂領(lǐng)導(dǎo)力,就是領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)隊完成目標(biāo)的能力。領(lǐng)導(dǎo)力理論內(nèi)容復(fù)雜,體系宏大,根據(jù)我個人的學(xué)習(xí),結(jié)合我的工作職責(zé),有以下心得。
作為部門負(fù)責(zé)人,首要職責(zé)是帶好團(tuán)隊。我認(rèn)為帶好團(tuán)隊,實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力主要包括以下四項:
一、前提是規(guī)劃。規(guī)劃到位,成功一半,規(guī)劃失敗,全盤皆輸。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)始終堅持學(xué)習(xí),提高規(guī)劃能力,這關(guān)系到被領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊發(fā)展大計;
二、核心是用人。用人比選人更關(guān)鍵。每個人其實都是人才,慧眼識英雄是境界,知人善任是更高境界,發(fā)揮團(tuán)隊中每一個人的最大潛能,始終是領(lǐng)導(dǎo)者的基本職責(zé);
三、關(guān)鍵是溝通。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是溝通的高手,不斷運(yùn)用有效的溝通方式和技巧,有效地與人接觸。溝通是領(lǐng)導(dǎo)魅力展現(xiàn)和權(quán)威提升的過程,是團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力激發(fā)的過程;
四、途徑是激勵。常用的激勵方法是表揚(yáng)與批評,要注重激勵手段、時機(jī)和程度。表揚(yáng)要趁熱打鐵,提出有針對性的希望,給受表揚(yáng)者以新的目標(biāo),要把其存在的問題作為希望明確地提出來,促其自覺地克服缺點(diǎn),實行自我完善。批評要注意把握好火候,以理服人,曉之以理,動之以情,把批評融進(jìn)關(guān)切之中,讓下屬從內(nèi)心感到你是在關(guān)心、愛護(hù)他,真心實意的幫助他。
作為審計監(jiān)督中心負(fù)責(zé)人,我的工作職責(zé)是做好檢查官。對集團(tuán)內(nèi)部控制和風(fēng)險管理的有效性,財務(wù)信息的真實性和完整性以及經(jīng)營活動的效率和效果等進(jìn)行評價,為經(jīng)營層在其權(quán)限范圍內(nèi)的經(jīng)營活動提供專業(yè)的審計建議和咨詢服務(wù)。由于大部分員工對審計工作不了解,不明白其目的所在,臆測目的是為了挑毛病。其實審計和檢查的目的是為了管控風(fēng)險,防患于未然,是針對事情、業(yè)務(wù)、崗位的審計和檢查,而不是針對某個人的。我們尊重每個員工的人格,但對所檢查的事情是帶著評判眼光的。我們是就事論事,讓管理真正發(fā)揮效能。我們的評價客觀公正,如果在審計或檢查中發(fā)現(xiàn)了問題,說明你所從事的工作或管理的范圍還有不足之處,還存在薄弱環(huán)節(jié)。審計或檢查發(fā)現(xiàn)問題后要做到四不放過:找不到問題根源不放過,找不到問題責(zé)任人不放過,找不到問題的解決辦法不放過,改進(jìn)方法落實不到位不放過。在你改進(jìn)的過程中,我們誠心誠意做你的咨詢顧問。
通過這次培訓(xùn),收獲很大,在今后的工作中,我會學(xué)以致用,帶好團(tuán)隊,做好集團(tuán)的檢查官,全力以赴,為中集的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
(審計監(jiān)督中心 張雅潔)